Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el tiempo de garantía para su equipo?
Generalmente un año después del envío.
¿Cuánto tiempo es su tiempo de entrega? Si quiero personalizar el instrumento, ¿cuánto tiempo se tarda?
Si los artículos están disponibles en stock, el tiempo de entrega es de 6 a 12 días. También ofrecemos servicios de personalización para nuestros clientes. El tiempo de entrega de los productos personalizados varía según las especificaciones y puede demorar entre 25 y 55 días.
¿Cómo podemos ser su agente exclusivo en nuestro país o región?

Hay tres requisitos básicos:

  1. No hay ningún agente exclusivo en su área hasta el momento.
  2. Hemos hecho negocios durante al menos UN año.
  3. Tiene un técnico para proporcionar los servicios postventa a los usuarios finales.
¿Cómo puede proporcionarnos los servicios posventa si le compramos equipos?
  1. Nuestro distribuidor local le proporcionará los servicios posventa.
  2. Le suministramos las piezas de repuesto gratuitas durante el tiempo de garantía.
  3. Brindamos servicios posventa a larga distancia por Skype u otros medios.
¿Cómo puedo pasar la Aduana para sus productos?
Proporcionaremos documentos para los productos, CI, PL si su aduana lo necesita. Para otros documentos que pueda necesitar para sus aduanas, comuníquese con su agente de importación local con anticipación.
¿Qué apoyo pueden hacer por mí si quiero visitar su empresa?
  1. Recogida en el aeropuerto.
  2. Reservación de hotel.
  3. Otros servicios que necesites.
¿Cómo puede garantizar la calidad para nosotros?
  • R. Durante el período de garantía de un año, le brindamos soluciones profesionales y repuestos gratuitos.
  • B. Se agradece la inspección de un tercero. Pero el costo correrá a cargo del cliente.
  • C. Después de suministrar productos a clientes de 80 países durante 11 años, KinTek tiene confianza en nuestros productos.
  • D. Debe enviarnos el informe de queja de calidad a tiempo. Póngase en contacto con las ventas en la formalidad del informe de queja de calidad.